Siamo abituati a pensare che per essere notati serva fare rumore. Pubblicare ogni giorno qualcosa sui social, rincorrere trend, lottare per un like in più. Ma se la chiave fosse proprio l’opposto? Se ci guardiamo intorno ci accorgeremo che nessuna sa più stare zitto e, al contrario, chi sceglie il silenzio strategico potrebbe ottenere molto più di quanto immagini.
Urlano tutti, ma chi sussurra vince, soprattutto online
Da anni siamo dentro un’economia dell’attenzione dove ogni brand, creator e individuo compete disperatamente per una manciata di secondi dello sguardo degli altri. Feed social che si aggiornano in automatico, notifiche che esplodono sullo schermo, contenuti ovunque, sempre. In questo frastuono continuo, il silenzio non è solo raro: è disarmante. E proprio per questo, incredibilmente potente.
Chi oggi sa usare il silenzio come leva comunicativa gioca su un altro piano. È come chi, in una stanza affollata di voci, abbassa improvvisamente il tono: tutti, istintivamente, iniziano ad ascoltare. Questo è il paradosso contemporaneo della comunicazione: più cerchi di essere ovunque, più rischi di non essere davvero da nessuna parte.
Herbert Simon, premio Nobel per l’economia, disse: “Una ricchezza di informazioni crea una povertà di attenzione”.
L’ansia di essere dimenticati ha spinto molti brand e creator a pubblicare compulsivamente, a parlare anche quando non c’è nulla da dire. Il risultato è un eccesso di contenuti vuoti, poco memorabili, costruiti più per riempire spazi che per dire qualcosa di reale. In pratica, il contenuto diventa rumore di fondo. Ed è proprio quel rumore che anestetizza l’attenzione del pubblico, spegnendo ogni interesse.
Quante volte ci capita di seguire un account che posta senza sosta e, dopo poco, smettiamo di farci caso? È lo stesso effetto che si prova a cena con qualcuno che parla ininterrottamente: all’inizio lo ascoltiamo, poi ci perdiamo, distogliamo lo sguardo, ci disconnettiamo.
È umano. Invece, quando interviene una persona che ha parlato poco o nulla, ma che lo fa con contenuto e intensità, cattura. Il silenzio predispone l’attenzione. È quasi come se creasse un vuoto che il cervello vuole riempire.
La frase finale del celebre “Tractatus logico-philosophicus” di Ludwig Wittgenstein “Su ciò di cui non si può parlare, si deve tacere” non è solo filosofia. È anche una guida concreta per chi comunica. Perché parlare solo per riempire gli spazi, per paura del silenzio, è spesso un errore.
Il silenzio strategico, invece, non è assenza. È rispetto per il tempo e l’intelligenza di chi ci sta intorno, che viene considerato capace di attendere, pensare, metabolizzare. E qui entra in gioco un aspetto cruciale: il tempo. Il silenzio costruisce attesa che a sua volta genera desiderio. E questo, se coltivato bene, fa sì che quando finalmente si parla, qualcuno sia lì ad ascoltare con reale interesse.
Se è difficile da capire, qualche esempio molto chiaro che può aiutare a decodificare quello che provo a dirvi. Apple è l’esempio perfetto. Nessuna corsa al post settimanale, nessun contenuto tanto per farlo. Quando comunica, lo fa perché ha davvero qualcosa da mostrare.
Lo stesso vale per Murakami o altri autori che pubblicano con lentezza, ma generano una fame incredibile nei lettori. Qui il silenzio non è disinteresse, ma una costruzione silenziosa dell’hype, una strategia che lavora sotto traccia.
